सहमति वापसी प्रक्रिया
अंतिम अपडेट: 18 सितंबर 2026
यह प्रक्रिया बताती है कि डेटा प्रिंसिपल निर्दिष्ट व्यक्तिगत-डेटा प्रसंस्करण के लिए healthcare nt sickcare को पहले दी गई सहमति को कैसे वापस ले सकते हैं। इसका उद्देश्य डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और लागू नियमों के अनुसार सहमति को वापस लेना यथोचित रूप से सुलभ और सहमति देने के समान आसान बनाना है।
वह सहमति जिसे वापस लिया जा सकता है
- विपणन या सूचनात्मक ईमेल सदस्यता;
- गैर-अनिवार्य व्हाट्सएप या एसएमएस संचार;
- गैर-अनिवार्य एनालिटिक्स, विज्ञापन, या वैयक्तिकरण विकल्प;
- वैकल्पिक डेटा उपयोग जो विशेष रूप से आपकी सहमति पर आधारित थे।
एनालिटिक्स विवरण के लिए, BragWatch गोपनीयता देखें।
प्रसंस्करण जो जारी रह सकता है
सहमति वापसी भविष्य के लिए प्रभावी है और पूर्व के वैध प्रसंस्करण को अमान्य नहीं बनाती है। कुछ प्रसंस्करण तब जारी रह सकते हैं जब वे किसी अन्य वैध आधार या दायित्व के लिए आवश्यक हों, जिसमें शामिल हैं:
- अनुरोधित बुकिंग, नमूना संग्रह, रिपोर्ट वितरण, ग्राहक सहायता, या भुगतान समाधान पूरा करना;
- आवश्यक प्रतिधारण अवधि के लिए चालान, लेनदेन रिकॉर्ड, गुणवत्ता रिकॉर्ड, प्रयोगशाला रिकॉर्ड, या ऑडिट ट्रेल बनाए रखना;
- धोखाधड़ी की रोकथाम, साइबर सुरक्षा, विवाद समाधान, और कानूनी दावों की स्थापना या बचाव;
- वैध कानूनी प्रक्रिया के तहत अदालतों, नियामकों, कानून प्रवर्तन निकायों या अन्य सक्षम अधिकारियों को जवाब देना;
- महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना या लागू कानून द्वारा अनुमत अन्य आवश्यकताओं को पूरा करना।
सहमति कैसे वापस लें
- “Consent Withdrawal Request” विषय के साथ support@healthcarentsickcare.com पर ईमेल करें।
- उस विशिष्ट संचार या प्रसंस्करण उद्देश्य की पहचान करें जिसे आप रोकना चाहते हैं।
- सत्यापन के लिए केवल आवश्यकतानुसार अपना पंजीकृत ईमेल पता या बुकिंग संदर्भ प्रदान करें।
- जहाँ उपलब्ध हो, मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करें।
- गैर-अनिवार्य कुकीज़ के लिए वेबसाइट गोपनीयता नियंत्रण या ब्राउज़र नियंत्रण का उपयोग करें।
आप सहायता के लिए +91 97660 60629 पर भी कॉल कर सकते हैं, लेकिन खाता-स्तर की कार्रवाई करने से पहले लिखित या सत्यापित अनुरोध की आवश्यकता हो सकती है।
सत्यापन और अधिकृत प्रतिनिधि
- हम पहचान की पुष्टि करने और अनधिकृत परिवर्तनों को रोकने के लिए आनुपातिक जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
- एक अधिकृत प्रतिनिधि से अधिकार का प्रमाण देने के लिए कहा जा सकता है।
- जब तक उपयुक्त सुरक्षित चैनल के माध्यम से विशेष रूप से अनुरोध न किया जाए, तब तक पूर्ण पहचान दस्तावेज, नुस्खे या रिपोर्ट ईमेल न करें।
प्रसंस्करण समयरेखा
- पावती: सामान्यतः दो कार्य दिवसों के भीतर।
- निष्पादन: हमारे प्रत्यक्ष नियंत्रण वाले सिस्टम के लिए सामान्यतः सात कार्य दिवसों के भीतर।
- तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों को दमन (suppression) या विलोपन विकल्पों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है।
यदि कोई अनुरोध अस्पष्ट है, तो हम स्पष्टीकरण मांगेंगे। लागू वैधानिक समयसीमा इन परिचालन लक्ष्यों पर प्रभावी रहेगी।
सहमति वापसी के परिणाम
- विपणन सहमति वापस लेने से लेनदेन संबंधी बुकिंग, भुगतान, सुरक्षा, या रिपोर्ट संचार नहीं रुकेंगे जो आवश्यक हैं।
- अनिवार्य कुकीज़ को अक्षम करने से लॉगिन, कार्ट, चेकआउट या अन्य अनुरोधित सेवाएं बाधित हो सकती हैं।
- यदि किसी वैकल्पिक सुविधा के लिए सहमति आवश्यक है, तो सहमति वापस लेने के बाद वह सुविधा उपलब्ध नहीं हो सकती है।
विलोपन और प्रतिधारण
सहमति वापसी स्वतः विलोपन के समान नहीं है। आप जहां लागू हो, सुधार, मिटाने या शिकायत निवारण के लिए अलग से अनुरोध कर सकते हैं। कानून, अनुबंध, लेखांकन, गुणवत्ता, या प्रयोगशाला आवश्यकताओं द्वारा जो डेटा रखा जाना आवश्यक है, उसे प्रतिधारण अवधि समाप्त होने तक मिटाने के बजाय प्रतिबंधित किया जा सकता है।
शिकायत निवारण
यदि आपको लगता है कि अनुरोध को उचित रूप से नहीं संभाला गया, तो हमारी शिकायत निवारण नीति का पालन करें।
संबंधित नीतियां
महत्वपूर्ण
सहमति वापसी सेवा वितरण को प्रभावित कर सकती है जहाँ अनुरोधित प्रसंस्करण वास्तव में आवश्यक है। हम वापसी प्रभावी होने से पहले या उस समय किसी भी महत्वपूर्ण परिणाम के बारे में स्पष्टीकरण देंगे।